客単価を上げるには???

客単価を上げるために。

客単価を上げるためにはお客様に本当に良いものを

お勧めすると言うことが1番大事です。

客単価をあげようと思っても客単価は上がるものではないです

大きく大事な事は3つあります。

1 言葉 態度 しぐさ 見た目が9割です。

2 本当にお客様に合う商品選び 薬剤選定 施術のプロセスが大事です。

3 お客様に自信を持って勧める。

美容業界ではきれいになるものっていうのがほんとに売れています。

美容整形しかり美容商品、理美容、エステなど

この美容業に関する女性がきれいになると言う

売り上げはいくらあるのでしょうか?

金額でいうと

2兆1,758億円(2015年度)

理美容市場に関する調査結果

これでもわかるように

日本人の美意識は最高に高いのです。

美容師さんは

デザインやおしゃれが好きな人は多いですけど。

ケミカル

髪の毛の内部構造や髪の毛自体に

医療的な観点から勉強している人というのは本当に少ないと思います。

髪を綺麗にすること

シンプルです。

人気があるのもロングヘアです。

だからこそ

そこにチャンスがあるのです。

商売の鉄則はお客様に喜んでもらうと言うことです。

お客様が望んでいることを

お勧めするお客様の好みを知る。

お客様を綺麗にする

コンシェルジュ的なことができる

美容師は必要とされているのです。

孫子が言ってました。

敵を知り、己を知れば百戦危うからず

負け知らずで100戦錬磨ということです。

相手の好みを知り

自分の強みを知って

アプローチすれば

必ず結果になるというふうに思います。

大きく大事な事の3つを説明します。

美容師で客単価が高い人の特徴です。

1 言葉 態度 しぐさ 見た目が9割です。

人はやはり見た目で決まります。

どっかの本で読みましたがw

 

でも実際カット料金の3倍の客単価の高い人の

ファッションは

スーツや白シャツといった清潔感が前面に出ている人か

美容師なら超個性的な人が多いです。

 

紳士にみせる場合は言葉使いや態度も

5つ星のホテルマンを目指しましょう

 

明らかに只者のではないというふうに見せるか

超清潔感です。

 

2 本当にお客様に合う商品選び 薬剤選定 施術のプロセスが大事です。

 

徹底的にお客様の話を聞くことが大事です。

現状把握です。

美容院の履歴や過去の失敗など

そのうえで

これからのヘアストーリーを決めるのです。

生涯ヘアに関して責任を持つという自覚があれば

その場しのぎの提案にはなりません。

綺麗になるのも

瞬間的なことはお金と時間がかかりますが

継続すれば一生髪を綺麗にするには

今のシャンプーやトリートメント

美容院への来店サイクルを変えれば十分です。

 

3 お客様に自信を持って勧める。

 

美容師さんはこれが意外にもできません。

良いものや良いことをするのに遠慮はいらないと思います。

プロなのだから

結果に責任を持つことの方が大事です。

自信を持って進めて結果を出す。

これが大事です。

 

何より

数字を追うとダメなのです。

直感とお客様を思う気持ちを言葉にする。

 

これが何より大事だと思います。

 

 

 

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